实战 · 自动回复
用龙虾自动回 Telegram/微信消息（配置教程）
装好龙虾，很多人第一个冒出来的念头就是：能不能让它替我自动回消息？能。但话得说在前头——自动回复是把双刃剑，配不好不是省事，反倒给自己惹一身麻烦。所以这篇分两半：前半讲怎么搭，后半用同样的篇幅讲哪些坑别踩、哪些消息绝不能交给它。搭和防，缺一不可。
先选对渠道：Telegram 是正路，微信要绕
- Telegram：有官方机器人接口，接起来正规、稳定，新手从它入手最省心，下面的配置也以它为例。
- 微信：个人号没有官方自动回复接口，第三方方案普遍有封号风险，别拿主力号试。真要做微信场景，优先走企业微信这类官方支持的渠道。
配置思路：龙虾 + 一个消息工具
核心结构很简单：龙虾负责「读消息 → 想回什么 → 发回去」，中间通过一个消息渠道工具（在 OpenClaw 里多以 MCP 或插件形式接入）跟 Telegram 打通。整条链路三步：
- 接通渠道：在 Telegram 里建一个机器人，拿到它的访问凭证，填进龙虾的消息工具配置里。
- 定行为：给龙虾写清楚「在什么情况下回、回的语气和边界是什么、什么时候要交给人」。这条最关键，等于给它立规矩。
- 定模式：先用「起草不直接发」，让它把拟好的回复给你过目，你点了才发。
消息工具怎么接、MCP 是什么，可先看 MCP 是什么 和 MCP 生态。
能跑通的步骤（以 Telegram 为例）
- 装好龙虾本体，确认能正常接上模型（不行先看 连不上模型怎么排）。
- 在 Telegram 里创建机器人，记下访问凭证。
- 把凭证配进龙虾的消息渠道工具，启动后发一条测试消息，确认能收到、能回。
- 给龙虾写好回复规则：覆盖哪些问题、语气、遇到拿不准的就转人工。
- 先开「起草模式」跑几天，盯着它草拟的回复，把不靠谱的规则改掉。
- 确认稳了，再对「低风险、有标准答案」的那类消息放开自动发，其余仍走人工确认。
🦞 上手提示
让龙虾接管「常见问题自动回」时，建议先开起草模式连跑几天，逐条看它草拟的回复——答非所问的多半集中在规则没写清的边角问题，把规则补上准确率就会明显上来。磨合稳了之后，只对「营业时间、地址、怎么联系」这类有标准答案的问题放开自动发，其余一律转人工。一句话：起草模式是必经的磨合期，跳过它直接全自动多半会翻车。
哪些消息千万别让它自动回
这部分比配置更重要。下面这些场景，一律不能全自动：
- 涉及钱：报价、收款、退款、转账，回错一个数字代价很大。
- 涉及承诺：答应交付、保证时间、合同条款，AI 一句话可能被当成承诺。
- 涉及隐私：别让它替你吐露个人信息或对方信息。
- 情绪敏感：投诉、纠纷、安慰，这些需要真人判断分寸。
一句话原则：只把「可重复、低风险、有标准答案」的消息交给它自动回，其余都留人工。
三条护栏，配的时候就加上
- 给它独立账号 / 独立机器人，别直接接管你的主力私人号。
- 设触发边界：只在白名单场景自动回，遇到关键词（钱、急、投诉）就停手转人工。
- 留日志、可回看：它发了什么你要能查到，方便事后纠错。
说到底，自动回复省的是「重复打字」的时间，不是「判断」的责任。判断这部分，永远给真人留一道关。想做更省心的自动化场景，可以看另一种更适合全自动的活：让龙虾定时抓数据并整理成表格。
常见问题
- 微信能像 Telegram 一样接龙虾自动回吗？
- Telegram 有官方机器人接口，正规又稳定，推荐从它入手。微信个人号没有官方接口，第三方方案有封号风险，别拿主力号试。要做微信场景优先用企业微信这类官方渠道。
- 自动回会不会回出乱七八糟的话惹麻烦？
- 会，这是最大风险。智能体回答有概率出错，全自动等于把出错丢给对方。稳妥做法是先用起草不发送模式，你过目再发，跑顺了再对低风险场景放开。
- 哪些消息绝对不能让它自动回？
- 涉及钱、承诺、合同、隐私、情绪敏感的对话一律不能全自动，回错代价很高。把自动回限定在可重复、低风险、有标准答案的场景。